Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

La présente Politique d'Expédition régit les conditions de livraison des commandes effectuées sur la boutique KORU. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience d'achat optimale.

1. Zone de livraison

La boutique KORU livre exclusivement en France Métropolitaine. Aucune expédition ne pourra être honorée en dehors de cette zone géographique.

2. Délais de traitement et d'expédition

• Délai de traitement : Toutes les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 24h à 48h (jours ouvrés) après validation du paiement.

• Délai de livraison : Une fois le colis pris en charge par le transporteur, le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés.

• Délai total : Vous recevrez généralement votre commande sous 3 à 6 jours ouvrés après l'achat.

3. Modes de livraison et Tarifs

Nous proposons deux solutions de livraison :

• Mondial Relay (Point Relais) : Tarif forfaitaire de 5,90 €. Le choix du point relais s'effectue après le paiement ou via la notification de suivi envoyée par le transporteur.

• Colissimo (Livraison à domicile) : Tarif forfaitaire de 8,90 €. Votre colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres ou remis en main propre.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur choisi (Mondial Relay ou La Poste/Colissimo).

5. Transfert de risques

Conformément au Code de la consommation, KORU est responsable de la bonne exécution du contrat de transport. Toutefois, le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison. En cas de colis endommagé, nous vous recommandons de refuser le colis ou d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur.